Kristie'S STAGE : Productbeschrijvingen om van te Smullen

Het is niet makkelijk om je als webwinkel te onderscheiden.

Zoals de eindbaas van Coolblue graag zegt, "e-commerce is altijd iets met een plaatje, een knopje, en een prijsje". De plaatjes worden vaak aangeleverd door de fabrikant, de knopjes werken allemaal ongeveer even goed, dus blijft er alleen een prijsje over om je als webshop te onderscheiden. Probeer dan nog maar eens geld te verdienen.

De uitdaging is dus om iets verder te kijken dan het standaard plaatje-knopje-prijsje. Hoe dan?

Bijvoorbeeld met een heel erg toffe productbeschrijving...


STAGE OPDRACHT

Met die opdracht is Kristie aan de slag gegaan voor haar opleiding HBO Communicatie.

Zorg ervoor dat de productbeschrijvingen van de het scherm spetteren en tegelijkertijd de juiste informatie én het juiste gevoel overbrengen!

En als je goede productbeschrijvingen wil schrijven, moet je natuurlijk de producten zelf ook even grondig testen 😄

EEN BEETJE BETER

De belangrijkste consoles en accessoires van de PlayStation 3, PlayStation 4, Xbox 360 en Xbox One hebben allemaal een nieuwe productbeschrijving gekregen.

Zie bijvoorbeeld de twee productpagina's van de Playstation 4 Console hieronder. Links is de before, rechts is de after. 😎

De productbeschrijvingen hebben meerdere communicatie-doelen:

  • Het belangrijkste doel is om informatie over te brengen. Wat voor kabels krijg ik bij mijn console? Zitten er ook batterijen bij de controller? Op welke consoles kan ik deze controller allemaal gebruiken? Dat soort dingen. Zulke informatie zorgt ervoor dat het aantal klantvragen afneemt en het werk conversie-verhogend voor de meerderheid van de klanten voor wie een vraag stellen een te hoge drempel is en dus afhaakt bij onduidelijkheid.
  • Daarnaast is de productbeschrijving een mooie plek om het gevoel van ons bedrijf over te brengen. Als e-commerce bedrijf heb je niet heel veel mogelijkheden om je te onderscheiden, dus je moet elke kans aangrijpen. Zelfs in de beschrijvingen van de simpelste producten proberen we nog kleine elementjes te verwerken om de mondhoeken van de klant een beetje omhoog te laten gaan. Al is het maar een millimeter. 😊😎

De combinatie van de twee doelen is winnen. 🎈

Kristie, ontzettend bedankt voor je inzet. Je hebt onze productbeschrijvingen een stukje meer glans gegeven en daarmee ons bedrijf weer een beetje beter gemaakt. Onze klanten gaan nog jaren genieten van jouw werk. 💎


Hoe was het?

Wat vond je er van, Kristie? 😊

Ik vond mijn stage bij levelseven echt ontzettend leerzaam. Juist omdat het totaal van mijn padje af was heb ik veel nieuwe dingen kunnen leren. Aan het begin vond ik het best even lastig, ik had namelijk weinig kennis over de producten die levelseven verkoopt. Maar hey, gelukkig hebben we daar Google voor. 😉
Ik heb de site voorzien van tientallen productbeschrijvingen met als doel om het voor de klant zo duidelijk mogelijk te maken. Het leuke vond ik dat ik er mijn eigen draai aan mocht geven, het mocht met een informele toon en ik kon al mijn creativiteit erin loslaten.
Door mijn stage bij levelseven heb ik een kijkje kunnen nemen in het werkveld waar ik mij na mijn studie in ga bevinden. De stage heeft mij veel geleerd over bezig zijn met wat klanten willen, het centraal zetten van de klant. En naast dat heb ik ook een hoop geleerd over de producten waar ik over heb geschreven natuurlijk. Ik heb geen google meer nodig om te weten wat de batterijcapaciteiten van de producten zijn hoor, dat zit nu in m’n koppie geprent. 🤣


STAGE LOPEN

Lijkt het je ook leuk om bij ons stage te lopen en het bedrijf weer een klein stukje beter te maken? Dat lijkt ons ook leuk! Zie de huidige stageplekken of neem direct contact met ons op. 😃